Jälgi oma Omniva pakki veebis reaalajas olekuga. Sisesta oma Omniva jälgimisnumber allolevasse välja, et näha, kus su pakk asub. Sellelt lehelt leiad ka Omniva klienditoe numbrid, jälgimisolekute tähendused ja vastused korduma kippuvatele küsimustele.
Kuidas jälgida oma Omniva pakki
- Leia jälgimisnumber – kviitungilt, SMS-ist või saatja e-kirjast.
- Sisesta see ülalolevasse välja – Omniva on juba valitud.
- Klõpsa «Jälgi» – jõuad reaalajas täisekraanil jälgimisele, mis on ühendatud ametliku süsteemiga.
- Tulemusi pole? Oota 24 tundi pärast saatmist ja võta ühendust alloleva klienditoega.
Omniva jälgimisnumber
Sinu Omniva jälgimisnumber antakse, kui su pakk saadetakse. Leiad selle kviitungilt, kinnitus-SMS-ist või saatja e-kirjast, nt: CE123456789EE. Sisesta see ülal täpselt nii, nagu see on, ilma tühikuteta.
Omniva klienditugi & kontakt
| Kontakt | Üksikasjad |
|---|---|
| Telefon | 661 6777 |
| Peakontor | Tallinn, Eesti |
| Ametlik veebisait | https://www.omniva.ee |
Omniva jälgimisolekud selgitatuna
| Olek | Tähendus |
|---|---|
| Silt loodud / broneering kinnitatud | Pakk on broneeritud, kuid veel peale võtmata. |
| Peale võetud | Kuller on paki peale võtnud; jälgimine on nüüd aktiivne. |
| Transiidis | Pakk liigub sorteerimiskeskuste vahel — see on normaalne olek. |
| Jõudnud sorteerimiskeskusesse | Pakk on jõudnud sorteerimiskeskusesse. |
| Kohaletoimetamisel | Kulleril on su pakk kaasas ja toimetab selle täna kohale. |
| Kohale toimetatud | Pakk on kohale toimetatud. |
| Erand / ebaõnnestunud kohaletoimetamiskatse | Kohaletoimetamiskatse ebaõnnestus — kontrolli teadet või võta ühendust klienditoega. |
Omniva tutvustus
Omniva peakontoriga Tallinnas on Eesti rahvuslik postiettevõte. Toimetab kirju, pakke ja EMS-saadetisi üle kogu riigi ja rahvusvaheliselt, veebis jälgitavana.
Omniva jälgimine – korduma kippuvad küsimused
Kuidas saan oma Omniva pakki jälgida?
Sisesta oma Omniva jälgimisnumber selle lehe ülaosas olevasse jälgimisvälja ja klõpsa «Jälgi». Sinu paki reaalajas olek laaditakse otse Omniva ametlikust jälgimissüsteemist — kontot pole vaja.
Milline näeb välja Omniva jälgimisnumber?
Omniva jälgimisnumber antakse, kui su pakk saadetakse. Leiad selle kviitungilt, kinnitus-SMS-ist või saatja e-kirjast, nt: CE123456789EE. Sisesta kogu number täpselt nii, nagu see on, ilma tühikuteta.
Kust leian oma Omniva jälgimisnumbri?
Kontrolli kolme kohta: kullerbüroost saadud trükitud kviitungit, kinnitus-SMS-i oma telefonis ja e-kirjaga saadud saatmiskinnitust, kui ostsid veebist. Saatja võib numbri sulle ka ise jagada.
Minu Omniva jälgimine ei uuene. Mida teha?
Uute saadetiste ilmumine võib võtta kuni 24 tundi. Kontrolli esmalt, et numbris pole trükivigu. Kui midagi ei näe päeva möödudes või olek pole 48 tunni jooksul muutunud, helista Omniva klienditoele ülaltoodud kontaktitabeli numbril ning hoia jälgimisnumber ja saatmiskuupäev käepärast.
Mida tähendab «transiidis» Omniva jälgimises?
«Transiidis» tähendab, et su pakk liigub Omniva sorteerimiskeskuste vahel ega ole veel sihtkohta jõudnud. See on normaalne teekonna keskpaiga olek — su pakk uueneb jälle järgmise skaneerimise järel.
Mida tähendab «kohaletoimetamisel»?
«Kohaletoimetamisel» tähendab, et kulleril on su pakk kaasas ja ta toimetab selle täna kohale. Hoia telefon käepärast — kuller võib juhiste saamiseks helistada.
Mis on Omniva klienditeeninduse number?
Omniva klienditeeninduse numbri leiad ülaltoodud kontaktitabelist. Hoia enne helistamist jälgimisnumber käepärast, et töötaja leiaks su saadetise kiiresti. Numbrid võivad muutuda, seega kontrolli ametlikku veebisaiti, kui liin ei vasta.
Kui kaua Omniva kohaletoimetamine aega võtab?
Kohaletoimetamise aeg sõltub teenusest ja marsruudist. Kiirsaadetised suurte linnade vahel jõuavad tavaliselt järgmisel päeval, samas kui tavalised saadetised või kaugemate piirkondade kohaletoimetamised võtavad kauem aega. Sinu jälgimisolek näitab viimast liikumist — võta ühendust klienditoega, et saada oma paki kohaletoimetamise hinnang.