Seuraa Posti-pakettiasi verkossa live-tilassa. Syötä Posti-seurantanumerosi alla olevaan kenttään nähdäksesi, missä pakettisi on. Tältä sivulta löydät myös Posti-asiakaspalvelunumerot, seurantatilojen merkitykset ja vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.
Näin seuraat Posti-pakettiasi
- Etsi seurantanumero — kuitista, tekstiviestistä tai lähettäjän sähköpostista.
- Syötä se yllä olevaan kenttään — Posti on jo valittu.
- Napsauta «Seuraa» — pääset live-seurantaan koko näytössä, yhdistettynä viralliseen järjestelmään.
- Ei tuloksia? Odota 24 tuntia lähetyksestä ja ota yhteyttä alla olevaan asiakaspalveluun.
Posti seurantanumero
Posti-seurantanumerosi annetaan, kun pakettisi lähetetään. Löydät sen kuitista, vahvistustekstiviestistä tai lähettäjän sähköpostista, esim.: JJFI1234567890. Syötä se yllä täsmälleen sellaisena kuin se on, ilman välilyöntejä.
Posti asiakaspalvelu & yhteystiedot
| Yhteys | Tiedot |
|---|---|
| Puhelin | 010 456 456 |
| Pääkonttori | Helsinki, Suomi |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.posti.fi |
Posti seurantatilat selitettynä
| Tila | Merkitys |
|---|---|
| Osoitelappu luotu / varaus vahvistettu | Paketti on varattu, mutta sitä ei ole vielä noudettu. |
| Noudettu | Kuriiri on noutanut paketin; seuranta on nyt aktiivinen. |
| Kuljetuksessa | Paketti liikkuu lajittelukeskusten välillä — tämä on normaali tila. |
| Saapunut lajittelukeskukseen | Paketti on saapunut lajittelukeskukseen. |
| Toimituksessa | Kuriirilla on pakettisi mukanaan ja se toimittaa sen tänään. |
| Toimitettu | Paketti on toimitettu. |
| Poikkeus / epäonnistunut toimitusyritys | Toimitusyritys epäonnistui — tarkista ilmoitus tai ota yhteyttä asiakaspalveluun. |
Tietoa: Posti
Posti, jonka pääkonttori on Helsingissä, on Suomen kansallinen postitoimija. Toimittaa kirjeitä, paketteja ja EMS-lähetyksiä koko maassa ja kansainvälisesti, verkossa seurattavina.
Posti seuranta – usein kysytyt kysymykset
Miten voin seurata Posti-pakettiani?
Syötä Posti-seurantanumerosi tämän sivun yläosassa olevaan seurantakenttään ja napsauta «Seuraa». Pakettisi live-tila ladataan suoraan Postin virallisesta seurantajärjestelmästä — tiliä ei tarvita.
Miltä Posti-seurantanumero näyttää?
Posti-seurantanumero annetaan, kun pakettisi lähetetään. Löydät sen kuitista, vahvistustekstiviestistä tai lähettäjän sähköpostista, esim.: JJFI1234567890. Syötä koko numero täsmälleen sellaisena kuin se on, ilman välilyöntejä.
Mistä löydän Posti-seurantanumeroni?
Tarkista kolme paikkaa: tulostettu kuitti kuriiritoimistosta, vahvistustekstiviesti puhelimessasi ja sähköpostitse saatu lähetysvahvistus, jos ostit verkossa. Lähettäjä voi myös jakaa numeron kanssasi.
Posti-seurantani ei päivity. Mitä teen?
Uusien lähetysten näkyminen voi kestää jopa 24 tuntia. Tarkista ensin, ettei numerossa ole kirjoitusvirheitä. Jos mitään ei näy vuorokauden kuluttua tai tila ei ole muuttunut 48 tuntiin, soita Postin asiakaspalveluun yllä olevan yhteystaulukon numeroon ja pidä seurantanumerosi ja lähetyspäivä käsillä.
Mitä «kuljetuksessa» tarkoittaa Posti-seurannassa?
«Kuljetuksessa» tarkoittaa, että pakettisi liikkuu Postin lajittelukeskusten välillä eikä ole vielä saapunut määränpäähänsä. Se on normaali tila matkan puolivälissä — pakettisi päivittyy jälleen seuraavan skannauksen yhteydessä.
Mitä «toimituksessa» tarkoittaa?
«Toimituksessa» tarkoittaa, että kuriirilla on pakettisi mukanaan ja se toimittaa sen tänään. Pidä puhelimesi saatavilla — kuriiri voi soittaa ohjeita varten.
Mikä on Postin asiakaspalvelunumero?
Postin asiakaspalvelunumeron löydät yllä olevasta yhteystaulukosta. Pidä seurantanumerosi käsillä ennen soittamista, jotta työntekijä löytää lähetyksesi nopeasti. Numerot voivat muuttua, joten tarkista virallinen verkkosivusto, jos linja ei vastaa.
Kuinka kauan Postin toimitus kestää?
Toimitusaika riippuu palvelusta ja reitistä. Suurten kaupunkien väliset piklähetykset saapuvat yleensä seuraavana päivänä, kun taas vakiolähetykset tai syrjäseutujen toimitukset kestävät kauemmin. Seurantatilasi näyttää viimeisimmän liikkumisen — ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi toimitusarvion paketillesi.