Sledujte svůj balíček Česká pošta online s živým stavem. Zadejte své sledovací číslo Česká pošta do pole níže a uvidíte, kde je váš balíček. Na této stránce najdete také čísla zákaznické podpory Česká pošta, význam stavů sledování a odpovědi na časté otázky.
Jak sledovat svůj balíček Česká pošta
- Najděte sledovací číslo – na účtence, v SMS nebo e-mailu od odesílatele.
- Zadejte ho do pole výše – Česká pošta je již vybráno.
- Klikněte na «Sledovat» – přejdete na živé sledování na celé obrazovce, propojené s oficiálním systémem.
- Žádné výsledky? Počkejte 24 hodin od podání a kontaktujte zákaznickou podporu níže.
Sledovací číslo Česká pošta
Sledovací číslo České pošty má 13 znaků, např. RR123456789CZ. Najdete ho na účtence, v potvrzovací SMS nebo v e-mailu od odesílatele. Zadejte celé číslo přesně tak, jak je vytištěno, bez mezer.
Zákaznická podpora Česká pošta & kontakt
| Kontakt | Podrobnosti |
|---|---|
| Telefon | 800 104 410 |
| Sídlo | Praha, Česko |
| Oficiální web | www.ceskaposta.cz |
Stavy sledování Česká pošta – vysvětlení
| Stav | Co znamená |
|---|---|
| Štítek vytvořen / rezervace potvrzena | Balíček byl rezervován, ale ještě nebyl vyzvednut. |
| Vyzvednuto | Kurýr balíček převzal; sledování je nyní aktivní. |
| V přepravě | Balíček se přesouvá mezi třídícími centry — je to normální stav. |
| Dorazilo do třídícího centra | Balíček dorazil do třídícího centra. |
| Na cestě k vám | Kurýr má váš balíček u sebe a doručí ho dnes. |
| Doručeno | Balíček byl doručen. |
| Výjimka / neúspěšný pokus o doručení | Pokus o doručení se nezdařil — zkontrolujte oznámení nebo kontaktujte zákaznickou podporu. |
O společnosti Česká pošta
Česká pošta se sídlem v Praze je národní poštovní operátor České republiky. Doručuje dopisy, balíky a EMS zásilky po celé zemi i do zahraničí s online sledováním.
Sledování Česká pošta – časté otázky
Jak mohu sledovat svou zásilku Česká pošta?
Zadejte sledovací číslo do pole v horní části této stránky a klikněte na «Sledovat». Živý stav vaší zásilky se načte přímo z oficiálního sledovacího systému České pošty.
Jak vypadá sledovací číslo Česká pošta?
Sledovací číslo České pošty má 13 znaků, např. RR123456789CZ. Najdete ho na účtence, v potvrzovací SMS nebo v e-mailu od odesílatele. Zadejte celé číslo přesně tak, jak je vytištěno, bez mezer.
Kde najdu své sledovací číslo Česká pošta?
Zkontrolujte tři místa: tištěnou účtenku z podání zásilky, potvrzovací SMS odeslanou na mobilní telefon a potvrzovací e-mail, pokud jste objednávali online. Číslo vám může sdělit také odesílatel.
Moje sledování Česká pošta se neaktualizuje. Co mám dělat?
Nové zásilky se mohou v systému objevit až do 24 hodin. Nejprve číslo zkontrolujte kvůli překlepům. Pokud se po dni stále nic nezobrazuje nebo se stav 48 hodin nezměnil, zavolejte zákaznickou podporu České pošty na číslo 800 104 410.
Co znamená «v přepravě» ve sledování Česká pošta?
«V přepravě» znamená, že se váš balíček přesouvá mezi třídícími centry a ještě nedorazil na cílovou pobočku. Jde o normální stav v průběhu přepravy.
Co znamená «na cestě k vám»?
«Na cestě k vám» znamená, že kurýr má váš balíček u sebe a doručí ho dnes. Mějte telefon po ruce.
Jaká je linka zákaznické podpory Česká pošta?
Linka zákaznické podpory České pošty je 800 104 410. Najdete ji i v kontaktní tabulce výše. Před voláním si připravte sledovací číslo.
Jak dlouho trvá doručení Česká pošta?
Doba doručení závisí na službě a trase. Expresní doručení mezi velkými městy je obvykle následující den, standardní doručení trvá déle. Aktuální pohyb zásilky ukazuje stav sledování.